意会时刻：用人文科学解决棘手的商业难题

人们普遍认为，消费者都是理性的决策者，完全知道自己喜欢什么不喜欢什么，而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析，就能真正了解消费者行为了。人们还认为，创新就等于稀奇古怪，创新就意味着剧变，创新有一定的套路可循。但真的是这样吗？在《意会时刻》一书中，两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设，提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法：意会法。凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验，作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向，推进业务增长，更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。

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克里斯琴 ·马兹比尔格将人文科学的有用方法应用于商业领域的重要先行者，专注于发掘人类行为研究方法，并为多家《财富》300强企业的高层管理者提供策略建议。ReD咨询公司联合创始人、 客户关系总监。曾在哥本哈根和伦敦攻读哲学与政治学，拥有伦敦大学硕士学位。米凯尔 · 拉斯马森公共事务和商业领域的创新战略策划专家。ReD咨询公司联合创始人、欧洲分部总监，曾与阿迪达斯、乐高以及诺和诺德等企业的高层管理者密切合作，促成了数项技术及产品的突破性重大革新荷兰马斯特里赫特大学创新管理学士，丹麦洛斯基尔德大学行政与经济学硕士。各方赞誉：

尽管现代计算机拥有强大的分析能力，但若全盘仰赖大数据代替我们思考，那我们透过细致观察来认识世界的能力就会退化。有时，我们只能凭借认真而耐心的亲身观察，静下心来深入思考“厚数据” ，才能把问题解决。——《华尔街日报》 《意会时刻》把企业管理者知道情况不太对劲，但又说不出个所以然的混沌经验，比喻成走进一团迷雾。马兹比尔格和拉斯马森向企业建议，可以借助源自人文科学（例如人类学和民族志）的非线性思考方法“意会法”，透过判断力与直觉找出答案。——《书单》  《意会时刻》提供了不少实用且值得深思的观点，对于20世纪社会理论家的概述与其观点的应用，是一个很好的入门。——《金融时报》

深入检视商业社会的10大错误假设，颠覆头脑风暴、情景规划法等流行概念！跳脱数据导向型思维，提出全新的商业难题解决方案。《华尔街日报》《金融时报》《书单》，乐高集团CEO约恩·维格·克努德斯托普，杜克企业教育中心CEO迈克尔·坎宁，畅销书《高难度谈话》合著者希拉·汉，哥伦比亚大学巴纳德学院哲学教授泰勒·卡曼联袂推荐！湛庐文化出品。