体验思维（让品牌提升免疫力，实现逆势增长的扛鼎之作！中国体验行业领军者，体验思维概念提出人16年行业研究重磅首发！）: 3大认知法则直击企业痛点，6大实操工具重塑品牌体验，助品牌实现逆势增长！

未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验，提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架：3维认知迭代，聚焦长期价值：（1）人，从消费者到共建者：如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连接？（2）价值，从产品交易到品牌服务：如何转换视角，用现有资源创造新价值？（3）可持续，从供需关系到共生系统：如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积？5大底层模型，重塑品牌体验：（1）体验理想度模型：人们给你的品牌体验打几分？体验思维帮你评估检测，核心人群的需求与品牌体验的重合度。（2）体验战略四阶段PPDI：如何制定体验战略框架？全新定位（Positioning）、愿景规划（Planning）、整体设计（Designing）、具体方案（Implementing）。（3）整体体验模型：品牌如何全面优化体验？从产品与服务体验、沟通体验、环境体验、行为体验四维度，体验思维帮你全面重塑品牌体验。（4）品牌与人关品牌与人关系模型：如何吸引更多人成为主动推荐者？深度认同带来关系价值，体验分享成就口碑。 （5）体验回报模型：体验思维能助你实现哪些大目标？最终为品牌带来更多人、更高额购买、更深度认同和更长期关系。

体验思维（让品牌提升免疫力，实现逆势增长的扛鼎之作！中国体验行业领军者，体验思维概念提出人16年行业研究重磅首发！）: 3大认知法则直击企业痛点，6大实操工具重塑品牌体验，助品牌实现逆势增长！ EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

中国体验行业先驱者，体验思维提出者，16年行业研究重磅首发，教你增强品牌免疫力，实现逆势增长！ 谁为核心人群创造独一无二的价值，谁就能逆势翻盘。体验思维提供3维认知迭代和5大底层模型，帮助企业用老资源创造新价值，全新升级品牌体验，最终让企业收获更多核心人群、更高额购买、更深度认同和更长期关系，在危机中持续增长。 国际用户体验大师唐纳德·诺曼，国内两大顶级设计学院院长——同济大学设计创意学院、香港理工大学设计学院，体验思维四大先行企业——安利、威马、有赞、小罐茶诚意力荐！ 湛庐文化出品。