聊天机器人：对话式体验产品设计

聊天机器人：对话式体验产品设计

作者
阿里巴巴集团客户体验事业群设计团队（CCO Design）
语言
简体中文
出版社
电子工业出版社 版次：第1版
出版日期
2019年3月1日
品牌
电子工业出版社
纸书页数
247页
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
45223 KB
下载次数
7521
更新日期
2023-04-21
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
下载地址
内容简介

从Facebook Messenger到Kik，从Slack机器人到Google Assistant、Amazon Alexa和邮件机器人，新型的对话式App正在变革我们与软件的交互方式。本书介绍了如何设计和构建拥有良好对话体验的机器人，来提供新型的消费者服务或者提高企业效率，让人们的工作更高效。本书适合设计师、产品经理和创业者阅读。作者既总结了取得成功的机器人产品的经验，也剖析了那些失败者的教训。书中还介绍了实用的机器人设计模式。你将学会如何使用有效的引导流程、勾勒不同的工作流、为机器人设定合适的性格，以及呈现信息时如何在富控件与文本之间保持精妙的平衡。

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