跨境电商客户服务（跨境电商客服专业教材）

跨境电商客户服务（跨境电商客服专业教材）

作者
陈秀梅、冯克江
语言
简体中文
出版社
人民邮电出版社有限公司 版次：第1版
出版日期
2020年11月1日
品牌
职业教育社科出版分社
纸书页数
240页
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
31231 KB
下载次数
8542
更新日期
2023-04-17
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
下载地址
内容简介

本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户开发（一）、项目四 新客户开发（二）、项目五 新客户开发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管理

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作者简介

陈秀梅 作者简介：毕业专业是国际策略与经济学，留学英国，具有丰富的教学经验，专业基础知识扎实，英语语言基础好。已发表论文共7篇，主持课题2项，参与课题1项，参与《国际市场营销实务》省精品资源共享课建设1门，参与《进出口业务谈判》市级精品课建设1门，主持《国际市场营销（双语）》校级精品资源共享课1门。

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