酒店英语即听即说

为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。目录前言 CHAPTER 1 礼宾服务 1 1 常用表达 // 1 2 宴会服务 // 5 3 取送行李 // 12 4 存放行李 // 16 5 提供咨询 // 21 6 说明设施的位置 // 26 CHAPTER 2 服务总台 30 1 预订客房 // 30 2 登记入住 // 37 3 兑换钱币 // 41 4 电话服务 // 45 5 投诉服务 // 49 6 结账离店 // 56 CHAPTER 3 客房服务 61 1 客房服务 // 61 2 洗衣服务 // 66 3 送餐服务 // 71 4 唤醒服务 // 76 5 收拾房间 // 80 6 特殊要求 // 84 CHAPTER 4 餐饮服务 89 1 预订桌位 // 89 2 招呼入座 // 93 3 点菜 // 97 4 上菜 // 102 5 处理投诉 // 107 6 结账买单 // 111 CHAPTER 5 休闲娱乐 116 1 酒吧服务 // 116 2 舞厅跳舞 // 120 3 健身中心 // 124 4 购物拱廊 // 130 5 美容美发 // 136 6 有关音乐 // 140

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