会说话，就是心里装着别人

说话是一门艺术，许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁，也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单，就是有人始终说话离不开自己，有人从一开口就心里装着别人！会说话，其实就是不以自我为中心，懂得换位思考，能够时刻照顾他人的情绪和需求，向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维，提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论，而是能直接运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例，告诉读者如何说才是心里装着别人，才能营造良好的人际关系，帮助读者走出不会说话的困境，重现自信！

会说话，就是心里装着别人 EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

李云山，天下伐谋咨询公司创始人，销售与市场管理专家，中国具有创新力的市场营销与品牌策划资深高手，国际知名咨询公司大中华区营销冠军，十八年实战营销与团队管理经验。近几年潜心研究和总结各种场合下的说话技巧，培养出八十多位销售冠军，是名副其实的“销售冠军教练”，尤其擅长商务谈判和销售心理学。

目录： 第一章：像记自己名字一样记住他人的名字1.记住别人的名字，获得第一好感2.选择对方感兴趣的事聊3.求人帮忙，礼仪先行4.关怀式推销，让人乐呵呵购买5.谢谢说得好，也有万钧之力第二章：如何和对方聊得开心顺畅1.照顾好别人的情绪2.说话时，要看着对方的眼睛3.别炫学问，让人听懂才是目的4.不要急着抢答，让别人把话说完5.用一点一滴表示你有多重视对方6.会说话，更要会倾听第三章：聊天时要躲过这些常见陷阱1.话筒要轮流换，让别人也有开口的机会2.有所回应，给对方尊重感3.拐着弯儿说话，有力回击无理要求4.直言不讳，好也不好5.幽默表达要适可而止6.管好嘴，别揭露别人的隐私第四章：理解和赞美是人与人之间最近的路1.用夸赞代替泼冷水2.越激励，别人越优秀3.善意的谎言温暖人心4.私下批评别人5.发现女性别样的美6.同理心，消除父母与孩子的隔阂第五章：给别人面子，友谊的小船行得更远1.避免直接指出对方的错误2.共同打破冷场局面3.选择时机给别人台阶下4.上司是什么人，你就怎样说5.韬光养晦，别表现得比别人聪明第六章：把你想说的委婉地传达给别人1.你心直口快，也可以说自私可厌2.多用商量的口吻传达你的要求3.用温柔的言语与他人沟通4.切忌随便开玩笑，伤害他人的自尊5.尊重他人，完善自己第七章：为别人多考虑一点，双方关系会更好1.对失意之人，别讲你的得意之事2.拐弯抹角提请求，不如直截了当有效率3.和别人分享你的荣誉4.管理好情绪，有什么话可以说出来5.保持敏感，别触及对方的伤疤6.为别人树立高大形象更容易成事7.男人也爱听甜言蜜语第八章：如何不失友好地拒绝别人1.婉言拒绝更易使人接受2.找个人替自己说“不”3.两大法宝帮你驳回别人的无理要求4.逐客令不妨换种方式说第九章：解决矛盾，其实没那么难1.为对方利益作考虑，轻松化解矛盾2.关系搞僵了，只能是自己吃亏3.面对不同的人，说不同的话4.说不下去时，就转移或结束话题5.批评他人之前，先批评自己

1.本书包含了窦文涛、鲁豫、杨澜、汪涵、咪蒙等众多文化名人的说话案例。2.口才类书市场热且有很多品种，本书独辟蹊径，从“心里装着别人”入手帮助你成为一个很会说话的人！3.作者李云山是天下伐谋咨询公司创始人，销售与市场管理专家，近5年潜心研究和总结各种场合下的说话技巧，培养出80多位销售冠军！4.本书教你：善倾听，会回应，懂分寸，能暖场；从此商业洽谈、职场打拼、人际交往不犯愁！