构建AI型组织（《哈佛商业评论》2019年第7期/全12期）

哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！

【本期特别看点】

① 构建AI型组织② 白领犯罪③ 公司里何处最容易出现诚信缺失？④ 职场父母生存指南【杂志介绍及中文版特色】

《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在第一时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界最新的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持世界级管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。

从农作物收成到银行贷款，现在各个领域的决策都由AI指导，而且，过去似乎遥不可及东西，比如无需人工的纯AI客服，已经逐渐成为现实。开发平台、强大的处理能力以及庞的数据存储空间等AI背后的技术，正在迅速发展，应用成本越来越低。眼下似乎是企业开采用AI获利的好时机。但速度却不像很多人想象的那么快，原因何在?上升到最高层面，这反映了组织未能做好AI所需的转型。AI项目面临着难以跨越的巨大文化及组织障碍。数据表明，只有8%的公司开展了支持AI大规模应用的核心工作。多数公司只做了临时的试点项目，或只在某一项业务流程中采用AI。领导者最大的一个错误是，将AI视为能够迅速带来回报的即插即用式技术。他们决定启动几个项目，就开始投资几百万给数据基础设施、AI软件工具、数据专业技能和模型开发。少数组织的一部分试点项目勉强实现了一点点盈利，但之后再过几个月乃至几年，都未能取得高管期望的大的成功。公司很难将这类试点项目扩展到整个公司，也很难将AI工作重点从分散的问题(如增强客户细分)上升到大的商业难题(如优化整个客户旅程)。再者，领导者往往对运用AI的必备条件考虑得不够充分。前沿技术和人才自然必不可少，但公司文化、结构和工作方式也要支持广泛应用AI，这方面的调整与技术和人才同等重要。但在多数并非天生数字化的公司，传统思维方式和工作方式与AI的需求相悖。这是本期封面文章《构建AI型组织》一文给领导者的提醒:创建AI组织最大的难题不是技术，而是文化。只有前沿技术和人才还不够，公司必须打破影响AI应用的组织及文化障碍，只有在项目开端采取措施克服障碍的领导者，才能够很好地抓住AI带来的机遇。作者蒂姆·方汀(TimFountaine)、布赖恩·麦卡锡(BrianMcCarthy)和塔米姆·萨利赫(TamimSaleh)均为麦肯锡公司合伙人，他们预测，今后十年，AI将为全球经济增加13万亿美元。他们指出，要扩大AI应用范围，公司必须做出转变。扩大AI应用规模的举措可以产生良性循环。从单一职能团队转为跨职能团队，可以聚合不同的技能、视角和用户意见，更好地改进工具。一段时间后，组织各部门的员工还可以再投入新的合作。新的应用方式将会在工作流程、职能和文化方面推动根本性的改变，有时改变还会十分艰难。领导者必须谨慎地带领组织渡过这一阶段。人与机器合作可以获得高于双方单独作业的成绩，未来这种合作将会越来越多，在整个组织内成功推广AI应用的公司会拥有巨大的优势。【重点文章】

封面专题文章★ 构建AI型组织★ 白领犯罪★ 我对白领犯罪的看法★ 公司里何处最容易出现诚信缺失？★ 对话NorskGjenvinning公司CEO埃里克·奥斯蒙森 “从有组织犯罪到员工暴怒，我们遇到了各种各样的问题”★ 职场父母生存指南★ 数字化转型未必等于颠覆重点文章★ 三种策略让大公司更好地与初创企业合作★ 不道德行为背后的心理学★ B2B公司如何赢回失去的客户★ MatchgroupCEO：在快速变化行业中创新★ 小米：热血与年轻的专属迷茫

构建AI型组织（《哈佛商业评论》2019年第7期/全12期） EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。