高效对话

本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深入浅出地将社会生活中直接且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。

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郭津宏，笔名欧阳震云、郭益东，青年作家，在成功学、口才学、心理学方面有非常深入地研究。曾出版《三天读懂心理学》《思路成就出路》《玩局者》《高品质沟通》等多部畅销作品。

目录： 第一章：做好沟通前的准备，提高对话效率1.培养敏锐的观察力2.尊重--说服他人的基础3.不能触碰的交往忌讳4.随情应景地使用语言技巧5.见什么人说什么话6.怎样打破沉默的气氛7.找到对方的兴趣点8.表达你的真诚和热情9.使用轻松柔和的语言基调10.掌握语言的停顿与重音11.说话以简为美第二章：明确对话目的，达到对话效果1.说得多不如说得妙2.借水行舟，巧入正题3.与人谈话要有的放矢4.制造悬念，诱发好奇心5.寻找恰当的交流方式6.利用不同语气说话，达到目的7.灵活应变，巧用语言化解危机8.三思而后说9.解决问题最有效的方式：心平气和地沟通10.要想说服人，千万别争辩11.巧妙地让对方打开心扉12.挑重点，直接切入主题第三章：主动出击，快速解决问题1.说服需要抓住最佳时机2.将欲取之，必先予之3.晓以利害，使他人为之所动4.给对方一个台阶5.以真诚之名去劝说6.说服父母有妙招7.用激将法使对方应允8.出其不意，攻其不备9.以退为进，适时反攻10.借力用力，硬话软说11.巧用理智解决问题第四章：学会“取悦”，让对方愿意听你说1.叫出对方名字，拉近彼此距离2.善于发现和对方有关的事物3.好话好说方见真心4.彬彬有礼地谈话5.东西可以乱吃，话不可以乱说6.绕着弯儿说话7.巧妙使用善意的谎言8.要说能让人听懂的话9.让语言发生转折10.千万不要太轻狂第五章：抓住“关键对话”，增加成功的概率1.抓住关键，一语中的2.急中生智，解除尴尬3.环环相扣，达成既定目标4.两代人之间的有效沟通5.花言巧语易成事6.安慰别人的有效方法7.换位--增加成功的概率8.让理性领导自己的头脑9.夫妻之间的“危”与“机”10.提意见的有效方法11.无法正面迎接，可以选择逃避第六章：掌握轻松说服他人的沟通技巧1.学会让幽默为你说话2.出奇制胜的幽默技巧3.幽默可以让不快烟消云散4.委婉暗示出奇效5.真话也要好好说6.点到为止，响鼓不用重锤7.批评也需和风细雨8.绵里藏针，让话语掷地有声9.有策略地忠告，莫强加于人10.为建议穿上玩笑的“糖衣”11.反驳有妙招12.婉转拒绝，让对方愉快地接受13.逐客有技巧

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