不懂礼仪规矩，还敢拼职场

《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》一书从最基础的如何穿戴、如何化妆入手，进一步又讲到了如何得体地使用微信回复工作、宣传公司业务等移动网时代职场新人面临的新问题。《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》还写到了部门沟通方面的内容，让职场人在与职能部门打交道时能够准备充分、“有备而来”，高效、快速地搞定财务、人事等部门。在公司内部的礼仪规矩之外，《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》也着眼到了客户关系、层级关系等同样讲究礼仪规矩的领域，介绍了如何不卑不亢赢得客户印象分、如何用同理心获得领导赞许的基本内容。目录： 第1章 你看起来像什么地位，你就是什么地位1．在没摸清公司整体的穿衣风格前，一套得体的正装是你的首选2．符合TPO（时间、地点、场合）的装扮3．弥补身体缺陷的装扮4．穿衣风格与你的职业尽量登对……第2章 职场真的需要妆一妆：“妆”得好，印象分自然高 1．女孩爱美敬业两不误，一分钟教你搞定职场发型2．头发作为“脸面中的脸面”，却被很多男士视而不见3．化妆能给自己带来自信，给同事带来美感，给领导带来希望4．面试妆是一定要化的，素面朝天去面试等于给自己挖坑……第3章 职场语言礼仪：你口无遮拦的样子，真的好傻1．为什么不要说出格话？2．再气再急再委屈，都不可语言冲撞领导3．无论领导或同事怎么诱导你“说实话”，你还是该三思而后行4．和上司对话最好别说“我不知道”，实在不知道也要换一种说法……第4章 用好职场微语言：你乱发微信的行为，真的好险1．时刻牢记你的员工角色，别在朋友圈说错话2．微信不是交办工作的最好方式3．你真的可以通过朋友圈向领导撒娇卖乖吗？4．屏蔽领导并不能自保，请用好朋友圈的分组功能……第5章 职场行为礼仪：你随性而为的做派，真的好丑1．只需要提前五分钟到公司，就能给你一天的优雅从容2．你在办公室摔摔打打的样子真的好讨厌3．还有一种“被职场无礼”，是你所没有意识到的4．你完全可以优雅地避开腹黑同事给你挖的“坑” ……第6章 如何和人事、财务及其他部门打交道才能不被“卡”1．了解公司的规章制度，尤其是跟工资挂钩的部分，更要先弄懂2．掌握部门关键KPI的基本含义，做好自己的Result - Action Plan3．拿到工资条后，第一时间你该干点啥？4．别乱打听别人的工资，对谁都没好处……第7章 职场做事的规矩：让你的行为标准，永远符合老板的内心期待1．执行工作要到位：做了和做好，完全是两个概念2．汇报工作重结果：不要赘述过程多艰辛、你多不易，“结果思维”放首位3．请示工作说方案：至少要有两套方案，并表达自己的看法4．总结工作说流程：用KPT记录法做好工作总结……第8章 领受任务和及时复命的规矩：不让领导等，不让领导急，不让领导气1．领受工作不走样，不要惧于向上2．领受任务后，先动起来，在行动中寻找解决方案，反馈信息3．领导安排的事为什么要事必回复？4．多任务行动时，要有“重点思维”……第9章 与同事、客户沟通的规矩：任何人都聊得来，任何事都办得到1．“围山打猎，见者有份”，自己得了好处要懂得散财2．同事之间既要互相帮助，又不能乱了规矩3．像出境游一样做足功课，了解对方的心理“雷区”和“安全区”4．同事之间约饭和买单的学问……第10章 商务往来与宴请的规矩：不会接待、不懂馈赠，注定走不远飞不高1．办公室内接打客户电话的礼仪2．收发电子邮件的礼仪和规矩3．客户前来拜访，你在办公室里需要注意的接待细节4．商务拜访前的准备工作代表了你对对方的重视程度……第11章 掌握这些外企礼仪，在全世界都能愉快工作1．外企同事之间的称呼，并不是直呼英文名就可以搞定的2．入职前就要好好了解你将要进驻公司的企业文化 3．如果有事情，优先考虑电邮解决，因为外企有“邮件文化”4．这几个英文单词背后，全是大“坑” ……第12章 在机关工作，自我形象要出彩，公共形象不出格1．公务员必须要有着装意识和公共形象管理意识2．这三种场合的衣服必须备齐：公务场合、社交场合、休闲场合3．公务员的着装打扮禁忌 4．在单位食堂用餐，表现不当也会当众出糗……

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