舆情应对攻略：方法•案例•清单速查速用

舆情应对攻略：方法•案例•清单速查速用

作者
【日】竹中功、杨喆
语言
简体中文
出版社
中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期
2020年8月1日
品牌
中华工商联合出版社有限责任公司
纸书页数
130页
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
692 KB
下载次数
7707
更新日期
2023-06-11
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
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内容简介

本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了感情与共情态度，帮助你真正看透舆情发生的本质，收获应对舆情危机的能力和力量，将危机四伏转化为心意相通。

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