先做朋友，后做销售（销售人员吸引客户、提升业绩的宝典。树立正面形象、展现优质人品、善用沟通技巧、巧妙化解异议、做好售后服务）

《先做朋友，后做销售》是一本讲述销售软实力的工具书。既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。《先做朋友，后做销售》运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮助读者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。

先做朋友，后做销售（销售人员吸引客户、提升业绩的宝典。树立正面形象、展现优质人品、善用沟通技巧、巧妙化解异议、做好售后服务） EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

胡善林，安徽人，现就职于北京竹石文化传播有限公司。大学毕业后随即进入销售行业，潜心研究销售技巧，多年来毫不藏私地将自己的销售经验汇编整理成书，其著述特点为以“通俗语言+实用案例”的方式，深入浅出地呈现销售环节中最实用的干货。其独特的销售方法和技巧让许多销售员轻松快速签下订单，成为行业销售精英。 序言与我接触的许多做销售的朋友常常对我抱怨说：“客户在哪里？”“朋友太少，人脉不广，再加上巨大的业绩压力，如今做销售真的是越来越难做了啊！”其实，有研究表明，做销售并不难，难的是交朋友。对于销售人员来说，做销售的过程就是一个交朋友的过程。朋友做成了，销售就顺理成章地成功了。因此，销售人员拜访客户就是去找朋友、交朋友。只有广交朋友，会交朋友，你才能做好销售。那么，销售人员该如何交朋友呢？交朋友要先积累一定的人脉资源，建立起良好的人际关系。对于销售人员来说，建立人际关系是销售最重要的一个环节，没有人际关系，就没有业绩可谈。美国一家著名的直销公司要派一位精明强干的业务员去开拓一个新市场，可是公司没有一个人在那儿有人脉。这时，一个刚到公司不久的业务员杰克主动申请去开拓新的市场。杰克上了飞机后就开始向空姐咨询新市场所在城市的情况，很快与空姐成了朋友。杰克又和座位两边的乘客攀谈，也成了朋友。由于杰克开朗热情、乐于助人，到他下飞机时手里已经有了十几个电话号码。杰克住进宾馆后很快又和服务员、值班经理成为朋友，甚至同住一层楼的客人也都与他熟悉了。这样，杰克拥有了一批人脉资源。经过两个多月的努力，杰克的销售业绩让公司非常吃惊，因此，公司破格提拔他为区域销售经理。杰克能在如此短的时间内取得如此辉煌的成绩，与他广植人脉并充分利用人际关系有很大的关系。杰克善于与各色各样的人交朋友，空姐、服务员、乘客、宾馆客人等，无一不被他收入关系网中。作为一名优秀的销售人员，要想取得骄人的成绩，就必须学会建立自己的人脉关系网。而你生命中的每一个人都能成为你的人脉，销售人员能否以热情开朗的气息感染身边遇到的每一个人是最关键的问题。只要有心，朋友是无处不在的。只要本着“先做朋友，再做销售”的宗旨去做，就不愁做不成销售。在销售中，如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。本书运用经典的事例和通俗的语言，向读者详细介绍了如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理，妥善处理异议，以及做好售后服务的技巧和方法，帮助读者在销售工作中更好地与人交际，做好销售。 在销售中交朋友，在交朋友中做销售。本书是一部针对销售人员的实用工具书。仔细阅读本书，并结合自身的实际情况灵活运用其中的方法和技巧，您就会发现，自己的销售本领在不知不觉中突飞猛进，做好销售原来如此简单。

一：《先做朋友，后做销售》销售人员和客户不仅是买卖关系，更是朋友关系。对于现代的销售员来说，不仅要能够销售产品，更要懂得与客户交上朋友。这是因为，与客户成为朋友之后，客户就会变成销售员人脉关系中的重要组成部分，随着客户朋友的不断增多，销售员的人脉越来越广，人际圈子越来越大。对于销售人员来说，人脉关系越强大，售卖产品的成功率和数量就越高。那么，如何与客户做朋友呢？读一读这本《先做朋友，后做销售》，相信你能得到一些有益的启示。二：《先做朋友，后做销售》销售员的沟通能力，关系着销售的成败。在一般人的印象中，销售员都是能说会道的，往往可以凭借三寸不烂之舌让客户接受自己的销售建议。在销售实践中，销售员的沟通能力也确实发挥着重要的作用。沟通能力强的销售员，往往可以迅速抓住客户的的真实需求，并准确表达自己的观点，通过与客户融洽而顺畅的交流，成功完成销售目标。销售员的沟通能力并不是与生俱来的，而是可以通过后天的学习和训练进行培养。《先做朋友，后做销售》告诉你如何与客户进行朋友式的沟通，轻松赢得客户的订单。三：《先做朋友，后做销售》销售产品，就是销售人品。随着社会的进步，人们已经不仅仅满足于物质生活水平的提高，对于精神生活也有了更高的追求。销售员想要和客户交上朋友，就应该走进客户的精神世界。这就要求销售员不仅要销售产品，更要销售自己的人品，甚至是先销售人品，再销售产品。只有销售员的人品受到客户认可，客户才有可能信任销售员销售的产品。所以说，销售员的人品对于销售成功有着十分重要的作用。如何做一个受到客户认可的高品质销售员？《先做朋友，后做销售》一书会给你想要的答案。