互联网时代,商务礼仪也不断地发生演变升级。与时俱进的商务礼仪才是最优雅的礼仪。可以说商务礼仪是商业活动的重要内容,是现代商务组织不可替代的形象资源。张燕华老师这本书主要讲述了礼仪的起源、商务人员应该具备的礼仪修养、商务人员个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪以及中国主要贸易伙伴国商务礼仪等。书中案例、资料丰富,图文并茂。 作者张燕华基于多年的礼仪课程教学和培训的经验,在著此书时,更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性和体系的全面性、完整性及条理性。《互联网时代的商务礼仪》不仅适合于高等院校经济类各专业的本专科学生使用,还可作为其他专业师生、各行业商务人士以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。
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张燕华老师从2003年开始从事政务礼仪相关培训,对服务礼仪与技巧有独到的见解。张老师现在两所高校担任大学生职场礼仪导师,课程内容包括商务、政务礼仪;大学生职场礼仪等. 主讲课程有:《商务礼仪》《高校教师礼仪》《大学生职场礼仪》《政务礼仪》。