商业101：实战经验分享（连续创业者40年成功经验分享，涵盖招聘、解雇、并购 、销售、市场营销）

商业101：实战经验分享》的作者创业经验丰富，在书中总结了一系列经商诀窍 ，涉及公司经营的各个阶段。这些经验是40年成功职业生涯的结晶，其中几家不同类型的公司都从初创期开始，成功度过了转型期，最后发展成了成功的企业。本书中介绍的技巧包括招聘、解雇、并购、销售、市场营销等等。

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作为连续创业家，吉姆拥有近40年的成功经验。他出生于宾夕法尼亚州东北部，1976从剑桥大学国王学院毕业，1984年在沃顿商学院修完执行管理课程。他于1978年结婚，育有3名儿女，目前已经有了一个小孙子。目录第一章 招聘第二章 面试的几点建议第三章 职前测验，举荐审查，以及背景调查第四章 每月例会第五章 授信流程：第一部分——信用证申请书第六章 授信流程：第二部分——信用保险第七章 授信流程：第三部分——信贷审批流程第八章 授信流程：第四部分——邓白氏公司第九章 授信流程：第五部分——收回严重拖欠的账款第十章 给客户赊账和退款第十一章 裁员建议第十二章 采购建议第十三章 标杆学习第十四章 标杆学习问题第十五章 现金流管理第十六章 外包第十七章 预算和战略规划第十八章 董事会成员之外第十九章 更多关于战略规划的信息第二十章 根据工作态度招聘第二十一章 关于市场营销的思考第二十二章 像明天要出售公司那样去经营第二十三章 竞业禁止协议第二十四章 顾客满意度和净推荐值第二十五章 购买计算机系统的建议第二十六章 关于解雇的一些建议第二十七章 工资和工时法第二十八章 谈判技巧第二十九章 时间管理小技巧第三十章 重整建议第三十一章 关键报表第三十二章 重要指数第三十三章 处理投诉第三十四章 有效投诉第三十五章 将滞销品转换成现金第三十六章 加入商会第三十七章 推托之辞第三十八章 培养人才第三十九章 给予员工肯定……在预算范围内第四十章 应计账目第四十一章 应急计划第四十二章 销售技巧第四十三章 如何在你的工作中领先一步第四十四章 打电话小窍门第四十五章 不良客户和供货商第四十六章 你知道哪些才是真正让你盈利的客户吗？第四十七章 小额订单问题第四十八章 解雇第四十九章 如何奖励销售人员第五十章 你的员工不是听你怎么说，而是看你怎么做第五十一章 书单第五十二章 关于使用何种交流媒介以及何时使用第五十三章 为经济复苏做好准备第五十四章 应对压价第五十五章 5P原则第五十六章 关于人员配置和报酬第五十七章 得到约见机会第五十八章 九种最常见的招聘错误第五十九章 利用信贷作为销售工具第六十章 17个最常见的市场营销误区第六十一章 收购别家公司还是创建自己的公司？哪一种做法更精明？第六十二章 与银行打交道第六十三章 并购技巧：第一部分交易谈判第六十四章 并购技巧：第二部分为收购募集资金第六十五章 并购技巧：第三部分并购完成后的注意事项第六十六章 保护公司财产免遭偷盗第一部分：物理防盗第六十七章 保护公司免遭偷盗第二部分：阻止偷窃和内外勾结第六十八章 将客户分类：瞄准目标第六十九章 鲍勃•帕森斯的十六条成功法则第七十章 让客户满意的十大方法第七十一章 面试当中的提问禁忌和范例第七十二章 面试可以提的问题和不聘用某人的合法原因第七十三章 请在收账时保持理智第七十四章 何时解雇？第七十五章 关于如何解雇第七十六章 接班人计划第七十七章 你的销售团队够专业吗？第七十八章 你的销售人员专业吗？第七十九章 经验教训总结第八十章 导师的经验之道第八十一章 现金管理第八十二章 变卖非上市公司股票第八十三章 使用电子邮件的技巧第八十四章 传奇的客户服务第八十五章 雇佣家族成员第八十六章 奖金计划第八十七章 租赁vs.购买第八十八章 开卷管理第八十九章 绩效考核第九十章 工作面试时不该做什么第九十一章 存货循环盘点第九十二章 你的公司有社交网络使用政策吗？第九十三章 顶级销售员做的10件事第九十四章 发电子邮件小贴士第九十五章 从六西格玛学到的经验教训第九十六章 将犹豫不决的客户转变为潜在客户第九十七章 销售的秘诀第九十八章 商学院习得的经久不衰的启示第九十九章 建立一个“基业长青”的公司第一百章 如何使你的公司免于法庭诉讼第一百零一章 如何约见客户第一百零二章 如何帮助客户克服以前和你公司合作留下的糟糕印象第一百零三章 卖公司时应该避免的错误第一百零四章 正面管理第一百零五章 为什么客户要从你这里购买产品第一百零六章 招聘的时候如何获得推荐信息第一百零七章 如何断送你的职业生涯第一百零八章 适时拒绝第一百零九章 我向齐格•齐格勒学到的最重要一课第一百一十章 成功的关键第一百一十一章 经理成功的关键第一百一十二章 日程表正直第一百一十三章 向坏榜样学习第一百一十四章 如何能不按价销售？第一百一十五章 你的网站有助于公司发展还是有损于公司？第一百一十六章 要提防的商业骗局第一百一十七章 如何招聘，管理和留住“千禧之子”第一百一十八章 我们是如何被骗的第一百一十九章 如何在大公司里脱颖而出第一百二十章 工作面试的几点建议第一百二十一章 为什么你需要成为一个自学者？第一百二十二章 关于提高效率的的十条建议第一百二十三章 管理供应商关系