世界知名企业都在用的工作法(包含《高难度沟通》《高效15法则》《哈佛谈判心理学》《提问的力量》）

《高难度沟通》

面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？真话总是没人听？全部都是你的错？解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？••••••••••••没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！《高效15法则》内容简介如何每天下午5点零负担准时下班？如何在上班的前1个小时内完成80%的任务？如何不被微信、微博分散注意力？如何每周省出8小时阅读、锻炼、陪伴家人？••••••美国海军陆战队顾问、国会议员咨询人凯文•克鲁斯遍访全美*有代表性的各界成功人士：千万富翁、奥林匹克冠军、名校尖子生和二百多名企业家——包括马克•库班（MarkCuban,NBA达拉斯小牛队的拥有者），马克•平库斯（Mark Pincus，哈佛大学MBA、企业家、亿万富翁），杰夫•维纳(Jeff Weiner，领英CEO )等等， 总结了他们的15条时间管理法则和高效工作的习惯，提出了自己独到的E-3C 时间管理工具。《哈佛谈判心理学》内容简介：你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静？你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但最后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而最终放弃了冒险的尝试？你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？•••••••••••••如果你的回答是“Yes”，那么你迫切需要阅读这本汇集了哈佛大学谈判项目组最新成果的《哈佛谈判心理学》。哈佛大学著名谈判教授艾莉卡•爱瑞儿•福克斯女士通过20余年的企业运营与教学研究发现，个人要想取得谈判的胜利，首先要学会与自我谈判，即把完美的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出完美的自己，则需要保证内心的平衡。每个人内心都有四大成员：梦想家、思想者、恋人、勇士。梦想家思虑前景，思想者分析现状，恋人关注人际关系，勇士推进行动。除此之外，内心还有三大促变者：守望者、船长、旅行者。守望者观察四大成员的反应并发出信号，船长决定采取何种措施应对，旅行者提供人生情境，带着四大成员面对机遇和挑战。三大促变者与四大成员互相配合，让个人趋近完美的本我，这样你就会在谈判桌前无往不胜。《提问的力量》内容简介：提出问题就已经解决了问题的一半。我们的问题反映出我们是谁、我们将去向何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破障碍，发现秘密，解决谜题，想象新的做事方式，争取他人的支持，引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。本书通过艾美奖获奖记者、美国著名主持人弗兰克•赛斯诺60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的“采访的艺术”的课程，从接触到的提问大师们身上总结出11种常用的提问模型。诊断型问题：护士特里萨•加德纳如何在美国最贫困的地区帮助不愿开口说话的病人诊断病情？••••••共情型问题：治疗师贝蒂•普瑞斯特拉如何拯救罗杰因出轨而面临崩溃的婚姻？••••••对抗型问题：脱口秀主持人奥普拉•温弗瑞如何让自行车冠军阿姆斯特朗承认服用兴奋剂？••••••创意型问题：特拉维斯•卡兰尼克如何用“像百万富翁那样出行”的想法来创立优步（Uber）公司？••••••任务型问题：本•科恩与杰里•格林菲尔德如何用价值5美元的冰淇淋制作函授课程建立福布斯100强企业Ben & Jerry's？••••••科学型问题：科学家托尼•福西如何对抗艾滋病病毒并把患者的寿命由8个月延长到50年？••••••采访型问题：吉姆•戴维斯如何将新百伦（New Balance）从6名员工发展成为拥有逾6000名员工、价值40亿美元的跨国公司？••••••

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