深度粉销：高转化、高复购的用户运营黄金法则

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销最大化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

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丁丁 粉丝工场FANCTORY创始人，深度粉销理论体系创建者，曾为北京联思达整合营销机构创始人、华谊兄弟娱乐+平台前COO。 被行业誉为粉丝营销领域首人，被客户誉为中国的众筹女王。 2014年，为新产品创下过26分钟众筹1600万元的中国众筹纪录。 2015年，创建新品百群发布会，带领社群发布风潮。 2016年，为汾酒策划封藏大典，使其连续3年销量翻番。 帮助500强企业的电商销售转化率5天提升80倍。 操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸等案例，被中国营销界称为经典；服务的联想、云南白药等案例，被视为社群营销、众筹引爆的新地标。 北大总裁班、清华MBA班、人民大学商学院、农大MBA中心、广告人学院特聘讲师，海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院客座教授。

在我创办樊登读书的时候，信心来自“一千铁粉原理”：只要有1000个铁粉的支持，互联网项目一定能活下去。北大才女丁丁能带给你的不仅仅是1000 个铁粉，而是整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。 --樊登 樊登读书创始人 圈层共识已成商业常态，越来越多的连接是认知圈层化匹配的过程。新商业领域，圈层共识的分层创造了更多的新模式和商业新物种，这是《深度粉销》对创新逻辑的重要贡献。 --吴声 场景实验室创始人 我相信未来不论是个人品牌的成功，还是企业品牌的树立，都离不开粉丝思维的指导。无论你想成名还是成长都需要有粉丝思维。 --任泉 Star vc创始人 随着中国社会全面进入社交媒体和移动互联时代，个体消费者的影响显著提升，企业必须强化粉丝与互动。基于丰富的粉丝营销实战经验，丁丁这本书既前沿又实用，全程贯穿着她对粉丝参与的运营模式及经济模式的思考，难能可贵，值得细读。 --毛基业 中国人民大学商学院院长、教授 如果你自觉处在新旧营销的空窗期，那么，我敢和你打赌，《深度粉销》一定是你的新欢和真爱！ --刘新华 统一企业( 中国) 控股有限公司总经理 “粉丝是支持者”“全粉丝价值链”“粉丝营销三角法则”……丁丁老师在《深度粉销》这本书里的几个新定义让我很有启发，同时也坚定了我们下一步的方向。 --陶石泉 江小白酒业董事长 《深度粉销》的出版，我期待了好多年，它让我系统地了解粉丝营销理论。期待更多的人成为丁丁老师的粉丝，让品牌或产品拥有更多的粉丝。 --刘春雄 新营销体系创始人、郑州大学副教授 丁丁老师的“粉丝为王”思想传播开了，“粉丝将成为品牌昂贵的资产”，“无粉丝不品牌”，掷地有声的论断让我们明白：要用心聆听每一个粉丝的声音，先爱上粉丝，再让粉丝的爱造就品牌。 -- 陈莱根 天天抖料创始人、知名区块链作者 把相关利益方都变成品牌的粉丝，将极大提升整个体系的运营效率。丁丁的深度粉销理论体系和实践打法，是教创业者做到这一点的。 --曾凡华 原天图资本副总裁、复星瑞哲执行总经理 经营粉丝，并不是一时的喧嚣，而是用心和脑，用真诚的交流，长久拥有目标人群的心智。丁丁老师以丰富的案例和完整的体系，深入浅出带你理解、掌握和学会运营“粉丝世界”，相信一定会使您受益匪浅。 --陈蜀杰 联想创投集团执行董事、营销官 未来，深度粉销将超越传统的深度分销，使品牌商和顾客结成价值共创共享的伙伴。 --施炜 华夏基石管理咨询集团领衔专家 如何将企业与客户间追逐与逃离的博弈变为吸引与互动的游戏， 丁丁结合多年实战与深入的业界观察写出的《深度粉销》， 感觉对所有关注粉丝、社群营销的业者， 有着岩石与灯塔的作用。 --李威（Vivienne Li） 美通社中国副总裁 我是丁丁的粉丝。近些年，眼看着她在数字化营销的道路上狂奔，不断打造现象级的个案，直到《深度粉销》一书的出版。曾经当面听丁丁讲过的那些精彩故事，终于可以在此静静阅读，细细回味了。 --孔繁任 奇正沐古（中国）咨询机构创始人、《销售与市场》杂志总策划 丁丁老师毫不藏私地将其十年来的实务上获得的心得，写成了这本《深度粉销》心血之作，其中有新的思维方式，有理论，有操作方法，以及精彩的个案。我有幸先拜读书稿，获益良多，故乐为之推荐。盼有志实践新营销的同好，皆能因此书而获益。 --陈明德 美国加州州立大学管理信息系统教授 无社交，不传播；无连接，不营销；无粉丝，不品牌！丁丁的《深度粉销》，直击新传播、新营销、新品牌的靶心，为我们描绘了一幅深度粉销的路线图。这本书立足当下，面向未来，富于创见，值得我们深入研读。 --穆虹 广告人文化集团总裁