上海三农服务热线问答精选

上海 12316“三农”服务热线（以下简称“热线”）由上海市农业委员会主办，成立于 2002年 8月，是全国第一条免费的农业科技咨询热线，主要提供农业生产技术、农产品市场信息、支农惠农和农村集体“三资”政策等方面的咨询服务。热线秉承“情系三农、服务三农”的服务宗旨，恪守“有问必答，有求必应，及时准确，满意为止”的服务承诺，坚持“全天候、全年候”的服务制度，受到了上海以及全国各地农民的广泛称赞，被誉为农民与专家的“直通线”、农民与市场的“中继线”、农民与政府的“连心线”。看不见汗水，听得到的努力 ;看不见的微笑，听得到的真诚。十三年来，热线坚持记录每一个有效咨询电话，截止到目前已积累了 8万多个咨询问答。这些数据如能加以利用，无疑是一笔宝贵的知识财富。为此，热线管理中心在2015年上半年开展了“知识库”梳理工作，对这些问答进行筛选、分类、编辑和校对后，按统一的格式录入“知识库”，并设计简单易用的快速检索方式，使咨询者能迅速、准确地找到自己所需的农业技术问题。为了进一步增强服务“三农”的效果，热线管理中心又紧锣密鼓地在下半年开展了《上海三农服务热线问答精选》书籍的编写工作，主要是对“知识库”的内容进行精选和加工。全书按“知识库”的分类进行归类整理，虽不尽合理，但方便阅读与检索。共整理出粮棉油、蔬菜、食用菌、林果、花卉林木、畜牧、水产等 12个专业、2 500多篇文章，内容涉及品种、栽培、植保、土肥、饲养 管理、疫病防治等。这些问题来源于生产、贴近生产，解答力求通俗，技术便于操作，对农民朋友、农村基层干部和科技工作者都具有一定的指导作用。本书的汇编也是对历年工作的一次总结，对热线发展历程的一次回顾。在此过程中，我们仿佛又听到了几代老专家接听农民来电时的殷殷嘱咐，看到了他们书写工单时的专注神情，言犹在耳、历历在目。他们把对农业的深情、对农民的期望，都寄托在了这一通通电话和一张张工单里。他们用专业的知识、丰富的经验和热情的态度，为农民的致富铺平道路，为热线的发展添砖加瓦。他们日复一日、年复一年的点滴工作汇聚成了知识的海洋，使此书水到渠成。在此，我们向所有在上海“三农”服务热线以及原“农科热线”工作过的老专家们致以最崇高的敬意和最衷心的感谢 !本书的编写主要由上海三农服务热线管理中心承担，也得到了热线各联办单位、区县分中心的大力支持，在此要感谢所有参与编写的专家和工作人员，是你们的加班加点确保了本书如期出版。由于时间仓促，人手较紧，本书的体量又大，所以在排版设计、内容编写和文字校对中难免有些许疏漏，敬请读者指正。

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