情商高，就是说话让人舒服书系（套装共3册）

1.《情商高，就是说话让人舒服》所谓情商高，就是懂得好好说话。要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！一书在手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。2.《情商高，就是说话让人舒服.2》有这样一个例子： 顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！ 如果换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。 本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖，让客户无法拒绝你，笑着签单、签单、再签单。3.《情商高，就是说话让人舒服.3》对于孩子来说，接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候，他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式，让孩子听着舒服，并且乐意去做。如何用共情体验孩子的内心世界，说出其内心需求；如何做到高段位的表扬和批评，给孩子带来积极向上的正能量；如何停止无用而伤人的吼叫，用高情商沟通术赢得孩子的合作……有理论，有方法，有经验，手把手教你“如何说孩子才会听”，使做父母变得更高效和更快乐。

情商高，就是说话让人舒服书系（套装共3册） EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

朱凌：智常青管理咨询首席服务官；企业教育培训系统建设专家；多家媒体撰稿人；商学院特聘讲师。每天80%的时间都在打磨沟通，对人性的理解和把握很深刻，为大家展现高情商沟通的一手经验。常清：智常青管理咨询导师；企业教育培训体系研究者；组织情商管理专家，被誉为“员工主动流失终结者”。

目录： 1.《情商高，就是说话让人舒服》Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当用高情商的仗义之言为友谊的小船护航修炼情商，从“打圆场”开始谁也不想听到命令式的语言一字之差显情商社交高手的“独门秘籍”用你爆表的情商保护你爆表的颜值聪明的人一定会提供良好的情绪价值称呼错了，后面的话再精彩也说不出口爱就是“我愿意听你说”初次见面，说好第一句话Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮幽默是最好的润滑剂借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋吵架了，试试来点儿小幽默幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子做自己的高端黑，笑对生活最高的情商叫自有分寸让生气的人笑着熄火，才是高情商尴尬时“幽自己一默”遇见摩擦，不妨说说好话Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语”没有尊重的直爽就是没教养安慰的话要加一点儿希望的料几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人说点你的悲惨事，让他治愈一下得意时，说话一定留三分分享荣耀的时候，要提到别人说些软话，避开针锋相对主动道歉不输面子，反而赢得谅解假装没尴尬，继续聊说话要像女人的裙子，越短越好Part 4 “口吐善言”，最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感情商的最低要求：少泼冷水多夸赞给他激励，而不是警告适时给台阶，人缘跟着来给他最想要的赞美情商高，真的不只是会说话适时附和的倾听，一种别样的赞美做个会妥协的高情商下属爱情保鲜法则：累了倦了说出来学会给人戴高帽男人也需要赞美Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓多用“建议”，而不用“命令”永远别对人说“你错了”对于他人的无理要求，你要这样拒绝刮胡子前先涂肥皂水，不痛只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓批评不公开，效果会更好攻心的批评方式：借己说人让“逐客令”变得有人情味因人而异，择言而施Part 6 带着同理心说话，做人生赢家——情商高就是会换位思考情感、利益——换位思考时要考虑的东西讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起话题卡住了，就换话题，不要恋战有参与感，谈话才能热络说服需要揣摩抓住“动情点”来说话，分外有力有眼力劲儿的人能成事！恰当的措辞可以让你和火星人对话见什么人说什么话，到什么山唱什么歌Part 7 拒绝那些很low的回应方式——拜托，别再说些背后让人嘲笑情商低的话了名字都记不住还谈什么情商挑衅？该反击时就反击他人设“梗”，不妨顺着话茬往下接有不满，温柔地说出来找个人替自己说“不”多备几种说话模式，错不了不是不能跟老板说“no”，是怕你情商不够可以拒绝爱情，但要留住友情平常心回答应聘时的隐私提问怎样跟面试官谈钱不伤感情不懂的不说，懂的慎重说2.《情商高，就是说话让人舒服.2》第1章 化解“抵触情绪”的话——十句开场白套话，抵不过一句高情商闲聊第2章 展示“专业水准”的话——带着情商介绍产品，让客户喜欢听、放心买第3章 发掘“购买需求”的话——会问问题凭技巧，能问出需求靠情商第4章 提升“好感程度”的话——你无法让产品更好，但能让客户更喜欢买你的产品第5章 应对“客户拒绝”的话——先问出反对意见，再说服，情商高到没对手第6章 促成“签单成交”的话——高情商销售员，赢在擅于抓住成交时机第7章 打造“长久合作关系”的话——把“买卖”变为“合作”，就是所谓的情商销售3.《情商高，就是说话让人舒服.3》Part1：请“蹲下来”跟孩子说话--高情商沟通术就是先处理情绪，再处理事情Part2：“正确表扬孩子”的话--高段位的表扬，才能带来积极的能量Part3：“适度批评孩子”的话--有一种伤害叫作“看看别人家的孩子”Part4：“有效惩罚孩子”的话--让孩子失去犯错的勇气，是最失败的教育Part5：“鼓励孩子自立”的话--独立而自信的孩子，全世界都会为他让路Part6：“赢得孩子合作”的话--学会这些套路，原来高情商这么简单Part7：高情商父母的自我修炼--好好说话，是一个家庭最宝贵的家风

1.《情商高，就是说话让人舒服》★不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。★你说话的温度，决定你人生成功的高度。最具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。★所谓情商高，就是懂得好好说话。机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！2.《情商高，就是说话让人舒服.2》做销售，你是菜鸟？还是蛟龙？——关键在于你能否猜透“上帝”的心思，高情商地说话！没有拿不下来的单，只有不会说话的销售！本书要送给你一个礼物——7大原则48条建议——让你的沟通“感觉很贴心”，让你的客户关系从陌生到熟悉，从熟悉到信任，和客户建立起可持续交易的关系。掌握7大沟通法则，销售菜鸟速成“龙”！照着做，你就能当场签单！3.《情商高，就是说话让人舒服.3》★如何说，孩子才肯听；如何听，孩子才肯说；如何表扬，孩子才买账；如何鼓励，孩子才合作；怎样批评，孩子不反感；怎样惩罚，孩子不抵触。★“自古套路得人心”，与孩子说话也得讲套路。有理论、有实践、有模板，“光拿嘴说”就能应对孩子的各种状况。★看完目录懂一半，教你52个高情商话术，轻松玩转4大常见教育手段！与孩子360度沟通无死角！★精选场景，普通说话方式、高情商说话方式大PK