为什么本来只是“随便看看”的客户会对你的产品产生兴趣,并最终做出购买的决定?在这个过程中,客户的心理发生了怎样的变化?为什么客户会信任你这样一位陌生人,还会最终接纳你的建议,购买你的产品?为什么客户会被你说服,从而改变先前的看法,进而做出有益于你的决定?顾客的任何购买行为都是由他的心理来决定的,而销售中的种种问题都与客户的心理密不可分。只有了解了客户的心理,然后采取恰当的应对措施,才能最终赢得销售。李国强著的《你其实不懂顾客心理学》通过对实际销售生活中的典型案例进行心理解读,来为新晋的销售员提供全方位的培训式指导。
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