详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以迅速的方式掌握这些技巧。说得切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够事半功倍地轻松面对。
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★读者迫切需要找到的沟通技巧都有。★麦肯锡同世界顶级公司高管沟通的经验教训总结,事例丰富,可以借此揣摩学习怎么和高管们打交道。★明明白白告诉读者各种沟通不畅的原因和怎么做。