《旅游公共关系(第2版)》按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要,坚持以培养职业技能为重点进行编写。全书共分为12章,主要内容包括公共关系与公共关系学、旅游公共关系概述、旅游公共关系的主体与客体、旅游公共关系的传播与媒介、旅游公共关系的组织机构与人员、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系专题活动、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系礼仪训练、旅游公关人员的语言交际训练、旅游CIS和TDIS。
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