旅行社经营管理

《旅行社经营管理》一书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标，按照理实一体化的教学理念，采用“任务驱动”的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，提炼出旅行社的筹建、旅行社产品开发设计、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联销售业务、旅行社综合管理、旅行社电子商务等七个现代旅行社经营与管理的核心内容，帮助学生在认识、分析工作任务的基础上，学习必要的相关知识，掌握旅行社业务的操作技能和旅行社管理的基本思路，最后达到解决任务的目的。本书编写依据旅游行业以及旅行社发展的最新动态，精炼、实用，能够让使用者较快适应旅行社的实际工作。

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耿红莉，北京农业职业学院现代服务管理系，副教授。教学方面：长期工作在教学一线，主要讲授《旅行社经营业务》、《旅游概论》、《休闲活动策划》、《休闲农业与乡村旅游》等课程。教学业绩突出，多次超额承担课程授课任务，教学评价较好；积极进行教育教学改革创新，2018年与其他两位老师组成团队参加职业院校技能大赛教学能力比赛荣获北京市一等奖、全国一等奖。 科研服务方面：十余年来参与或主持农业部、北京市农委、北京市教委及院级休闲农业、乡村旅游领域课题多项，主编、参编《休闲农业与乡村旅游发展理论和实务》等专业书籍、教材多部，发表相关论文多篇。挂职北京市延庆区旅游局局长助理、房山区农村工作委员会主任助理、房山区佛子庄乡书记助理等职务，受邀担任全国及省市休闲农业与乡村旅游培训和评审工作，具有一定的行业影响力。2018年被北京观光休闲农业行业协会聘为亲子农业专业委员会副主任委员。

1.《旅行社经营管理》一书采用“任务驱动”的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，从任务引入、任务分析到相关知识的学习，再到任务解决，较好地体现了理论和实践的结合、知识和行动的协调。2.《旅行社经营管理》一书由具有丰富教学经验的学校老师和多年旅行社从业经历的同行合作编写，书中的案例和相关表格都是相关旅行社正在使用的一手资料，对学习者有很好的参考和借鉴意义。