流程管理风暴：EBPM方法论及其应用

正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。推荐序前言第1章 绪论 / 11.1 BPM 和 BPR / 21.2 为什么提出EBPM 方法论 / 6第2章 EBPM方法论：基于管理要素的BPM方法论 / 142.1 EBPM方法论研究的核心命题 / 212.2 EBPM方法论的主要内容 / 22三步走的实践路径 / 23三大基本原则 / 25两大核心理论 / 32一套工具平台 / 342.3 EBPM方法论描述中的特别约定 / 36第3章 核心理论之一：管理体系建模理论 / 373.1 管理要素架构 / 41“管理要素架构”要解决的实际问题 / 41战略视图：描述企业战略体系的要素 / 45组织视图：描述企业组织体系的要素 / 62应用案例—为什么职责就是讲不清？ / 77应用案例—一放就乱，一管就死，管控体系能否柔性调控？ / 80功能视图：落实企业运营能力的执行类要素 / 85应用案例—整理一下“活动”中的动词，为什么理出那么多事来？ / 100数据视图：支撑企业运营的信息类要素 / 104应用案例—为什么要这些“管理记录”？ / 126应用案例—从哪儿取数，为什么不只是技术问题？ / 1283.2 二维流程架构 / 130“二维流程架构”要解决的实际问题 / 131“职能流程”的定义及切分原则 / 135职能流程图 / 138职能流程架构 / 144“端到端流程”的定义及切分原则 / 149端到端流程图 / 150端到端流程架构 / 153作业流程 / 157应用案例—不基于“端到端流程”进行优化，会有什么后果？ / 159应用案例—别急着优化，先想想流程会被及时发起吗？ / 1633.3 管理体系一体化架构 / 165“管理体系一体化”要解决的实际问题 / 165“管理体系一体化架构”构建方法概述 / 170构建路径之一：基于“规则视图”构建管理文件模型 / 171构建路径之二：基于“业务活动”整合管理体系 / 172应用案例—这么多管理文档，叫我如何记得住你？ / 174第4章 核心理论之二：全生命周期管理理论 / 1774.1 管起来：按正确的方式做事 / 178一体化发布和文档生成 / 178应用案例—一体化发布平台 / 180模型至执行（M2E） / 185应用案例—建完模型就能跑流程 / 191流程治理体系 / 193流程监控体系 / 199应用案例—某跨国集团治理体系的组织架构 / 203应用案例—实现全流程信息化后的新问题 / 2044.2 持续优化：保持做正确的事、正确做事的能力 / 205流程结构性优化分析法 / 207流程绩效性优化分析法 / 209应用案例—200 多条开票流程是怎么来的？ / 217第5章 EBPM方法论的大型实践案例 / 2195.1 某电力企业“一体化管理体系”实践案例 / 220案例背景 / 220标准化体系构建 / 220“三集五大”体系构建 / 223“五位一体”协同管理机制构建 / 2245.2 某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例 / 227企业的管理诉求 / 227原先存在的具体问题 / 227构建“端到端流程”管理机制 / 228“端到端流程”管理机制的应用效果 / 233

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