客户关系管理

客户关系管理

作者
王栖、王娟、等
语言
简体中文
出版社
电子工业出版社 版次:第1版
出版日期
2020年1月1日
品牌
电子工业出版社
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
13341 KB
下载次数
2512
更新日期
2021-12-10
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
内容简介

本书供分为三篇,第一篇是是课程导入,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍了较为流行的几种技术手段。

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