精益医院：世界最佳医院管理实践（原书第3版） (精益思想丛书)

主要卖点：全球医疗组织改革典范，改善医护服务质量、增强患者安全、提高员工满意度的管理秘籍；《精益医院》致力于提升服务质量，改善患者安全感受以及员工参与程度。

基于研究获得新乡奖的成功经验，第3版解释了如何使用精益方法和心态改进安全、质量、流程以及风气，同时降低成本，提升产能，并强化长远的底线。第3版增加了关于结构化精益问题解决方法（包括丰田套路）、精益设计和前沿医疗机构的其他话题。这本国际畅销书的最新版本从对精益理论的综述开始，通过价值流图分析描述了精益理论是如何运行的，并通过流程观察报告来减少护理者所做的无用功，避免患者延误，提升组织的常态健康发展。

精益医院：世界最佳医院管理实践（原书第3版） (精益思想丛书) EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

马克·格雷班（Mark Graban）国际公认的精益医疗专家，世界精益医疗保健组织的创立者、顾问和主要发言人。他具有工业和机械工程学背景，随后在麻省理工学院斯隆管理学院获得机械工程和工商管理双硕士学位。进入医疗健康领域之前，他已在汽车（通用汽车公司）、电子（戴尔公司）、工业产品（霍尼韦尔公司）等多个行业中践行了精益理念。在霍尼韦尔公司，马克被看作黑带级的“精益专家”。 自2005年以来，他在美国和英国的委托机构专职于医疗健康行业，为医学实验室、医院和初级护理机构培训精益队伍。2009年至2011年，他在一个非营利精益企业学院（LEI）担任高级研究员，任职北美医疗健康组织网络联盟合作项目的主任。2011年，他加入KaiNexus软件公司担任首席流程再造官。联系马克或精益医疗保健组织，可访问www.MarkGraban.com或者www.LeanHospitalsBook.com。译者简介张国萍南开大学—央视指数研究创新中心执行主任，央视—南开大学公司治理创新研究基地执行主任，北京大学心理学博士后（脑科学与神经认知科学），哈佛大学和美国国家经济研究局的WERTHEIM研究员。中国管理现代化研究会公司治理专业委员会秘书长、社会神经科学学会中国分会理事。CCTV财经50指数专家委员会专家委员和公司治理专家，MIT Universal Village学术委员会委员和IUVP发起人。研究方向：公司治理、金融指数与统计、认知神经与行为决策、神经经济学。相关医院管理的译著有《向世界最好的医院学管理》《精益医院》《完美处方》等。

《精益医院》致力于提升服务质量，改善患者安全感受以及员工参与程度。成功转移过渡到精益文化需要非常详尽的步骤描述，本书为精益理论提供了更佳的理解，包括标准化作业、失误防护、问题解决根源以及日常改进流程，这些都是减少医院日常失误的基本要素。本书列出的最平衡的方法将会指引你通过流程来提升服务质量，同时降低贵院的成本。媒体推荐：当前，医疗组织的领导正在持续性地改善治疗结果，这需要将精力专注于优化潜在的、可提升的护理流程和领导方式。马克的这本著作针对如何改善工作环境和医疗模式，并达到安全、质优的治疗效果，向我们呈现了一个绝妙的想法。—— 昆特·施图德，施图德创始人、首席执行官2010年马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖获得者、《持久的结果》作者当我们在全美范围内将日本丰田汽车生产体系的方法应用于医疗领域时，马克·格雷班的书如实记录了各个医院的现状与变革。这本书清晰地描述了精益理论的具体细节，并且向读者介绍了由于管理方式改变而带来的困难与挑战。格雷班的书里介绍了许多制胜的法则，而在泰德康医护机构我们每天都在运用这些法则。我无比希望在六年前就已接触到这本书，因为它能帮助我们在实现以精益理论为中心的改革征途上避免许许多多的错误。—— 涂尚德，医学博士，泰德康医疗集团总裁/首席执行官格雷班巧妙地在医护机构的日常工作中诠释了丰田生产体系的要义。他引导读者思考医护行业实施向其他行业借鉴的标准化体系的可行性问题。他用通俗易懂的方式揭开了精益医院成功背后的商业秘密。—— 理查德 P. 香农，医学博士、Frank Wister Thomas医学教授宾夕法尼亚州州立大学医学院医学系主任医护机构的承诺和表现之间有一条巨大的鸿沟。格雷班阐释了医护界为患者、股东和付款人三方改善医护质量的方法。—— 史蒂文 J. 斯皮尔，麻省理工学院高级讲师、《高速边缘》作者