会说话的人运气都不会太差

说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。我们把说话练好，是最划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。

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【日】矢野香日本NHK知名主持人在NHK主持新闻报道节目的17年中，曾创下收视率突破20%的纪录。风靡日本的“正统派演讲”指导头一人以“说话者的印象形成”研究获得硕士学位。现任教于长崎大学，作为提高自身评价的交流方式专家，在日本有超高的人气。同时还组织开展“如何获取信任的沟通技巧”的培训活动，学员包括日立制作所、武田药品工业、Recruit Holdings等日本大企业的高管以及普通员工。已出版的主要作品有《那样的说话方式太过轻浮》《NHK式+心理学：用1分钟取得一生的信任》等。目录前言第一章好好说话①初入职场 九成功夫在“留心”1 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场2 电子邮件用于“彩排”和提前通知。3 “请问！”会让人感知到你的热情4 学会在人前“致意和感谢”5 学会封闭式提问6 请人帮忙说具体，大家就会喜欢你7 出现重大失误，要问“我现在能做什么”8 避免引发不信任感9 避开三大禁词，会给人好感10 作出反应，交流成功11 正确使用敬语12 眉毛上扬，会加强亲近感13 第二次面谈的正确话题是致意和报告14 落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西15 “啊。我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的16 饮料温度一样，交谈节奏也会合拍17 尽量不要说“忘记了”18 多嘴一句，会损害此前的信任19 为不让人“烦”你，不要用转折连词20 选择对对方有利的话题，帮你收获信任21 邀请时需要“严谨”，能获得对方的信任专栏1“严谨得体”的人 具有行业气息第二章好好说话②成功的人 更善于倾听1 进公司第一年，重点在于“要点归纳”2 如要示以认真，就只附和一次3 边“敲键盘”边说，可改掉口头禅4 改掉令周围不快的表达习惯5 谈话中记笔记，对方会感觉你“在认真听”6 “好好”鞠躬的人会得到信任7 加入数据：“交货98个”“进展率98%”8 “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上9 为不给人狂妄感，不要打断谈话10 认真看表而不是扫一眼，会让印象变好11 令目光更有力的“秘诀”12 “四目相对”让你局促，怎么办？13 交换名片的“正确方式”14 用“1/3与3倍法则”强调自己的话15 用“一直”来表达，会得到支持和帮助16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价17 谈话要重视“最后的词”18 反应好的话记下来，继续使用专栏2给人“严谨得体”感的人才能成为赢家第三章好好说话③学习“值得信任”的表达方式1 信任来自只说事实2 模仿行业性措词3 “跑业务，也很懂经营”会受到好评4 借助自我暗示，做想成为的那个人5 越年轻越要口出豪言6 与其显示能言善辩，不如卖拙7 弃“提问”而用“确认”，会给人以“有能力”之感8 做一本“业务笔记”，不会被视为无能9 演讲时，要想像大获成功的自己10 回想曾经受到的表扬，打造成功体质11 说话，可以模仿别人。12 跟公司外的人交谈，对自己上司也要“直呼其名”13 让对方敞开心扉的“吧”14 详尽的事先调查，会让对方不自觉地答“YES”15 “第零印象”比第一印象更重要的时代16 用“他人评价”表现自己，会让对方印象深刻17 做做正反表达训练18 感到紧张，就夸紧张的自己19 放面镜子，就能让自己变得善于表达20 左右印象的三大要素专栏3越没自信的人越能“严谨得体”

日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作会说话≠会拍马屁 会说话≠精通话术 会说话≠妙语连珠会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。3大关键时+59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术小贴士职场三大禁词，了解一下！知道了 的确如此 可以参考换种说法，好感up up up！× 知道了→ √ 懂了/ 就照您说的做× 的确如此→ √对我很有帮助× 可以参考→ √务必允许我借用您的想法①会说话，九成功夫在“留心”：细心观察身边人的言谈举止，学习很受欢迎的表达方式，让自己迅速进入状态②会说话的人，更善于倾听：在与别人交谈中，会倾听也就意味着会附和，附和不是应付，而是一门至关重要的沟通学问。③会说话就是要会用“值得信任”的表达方式：会说话的人都是真诚的人，获得信任的核心就是只说事实。超级实用的高情商沟通手册，或许你可以：一句话能搞定一个订单一句话能让上司立刻记住你一句话能让你的同事信任你一句话就能拉近与陌生人的距离一句话的措辞小改变，全方位的职场大转变《会说话的人运气都不会太差》日本原版书在日本引发“获得信任的正统派演讲”狂潮，帮助众多读者改变表达方式，实现人生大转变。