本书着力突出职业教育教学特点,注重教学内容的实用性、操作性,将公共关系礼仪和公共关系口才两方面内容进行了有机融合,在编写体例及内容的选择上进行了创新。设置了认识公关礼仪与口才、礼仪形象设计、公关交际礼仪、公关活动礼仪、商务交际口才、商务谈判口才、推销口才共七章内容。
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大连职业技术学院副教授,长期从事交际礼仪课程的教学,曾参编教材《大学生社交礼仪》和《公关礼仪与口才》,清华大学出版社,2011年。