全书共分十一章,涉及公关关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题、公关危机管理等内容。每章内容按照导读案例、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式进行编排。 为了便于学生理解和掌握所学知识和技能,拓展学生的知识视野,除在教材内设置了相应的案例分析、拓展阅读辅助资料外,还用链接及二维码给出了一些网络参考资料。 本书提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为高职高专经管类专业的教材,也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
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吴少华,2000-2003年北京师范大学研究生院企业管理(人力资源管理方向)研究生毕业,2003-2006年淮安市燃气总公司副总经理、经济师,2006年江苏食品职业技术学院经贸系任双师型教师、副教授。以前出版的教材:书名《电子商务概论》,苏州大学出版社 出版时间:2008. 2;《人力资源管理》,出版社: 南京大学出版社, 出版时间 2009. 1