说话人人都会,除非哑巴。但是对不同人来说,说话的水平却相差甚远,因而效果差异也很大。譬如联系到一件事情,有的人磨破嘴皮,却白费唇舌;有的人寥寥数语,就马到成功。有的人只言片语,会弄得剑拔弩张;有的人只需数语,能化干戈为玉帛。有人因语言不周引来杀身之祸;有人唇枪舌剑,可退千军万马。演讲时,有人会令听众感觉枯燥无味,进而昏昏欲睡;有人则使听众聚精会神,精神振奋。与人谈话,有人与对方话不投机半句多;有人能使对方有“听君一席话胜读十年书”之感。在生意场中,洽谈得体,会获得巨额利润;一言不慎,会错失良机,遭受损失。在外交谈判中,不乏有识之士为国争光,为民族争气,也有丧权辱国的使臣。所有这些除了各种因素外,口才是重要因素。
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