服务营销：理论、方法与案例（第2版） (普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材·市场营销系列)

服务营销：理论、方法与案例（第2版） (普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材·市场营销系列)

作者
郑锐洪
语言
简体中文
出版社
机械工业出版社 版次：第1版
出版日期
2019年1月1日
品牌
北京华章图文信息有限公司
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
10695 KB
下载次数
7382
更新日期
2023-04-23
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
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内容简介

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精炼、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行，极具实践性和可读性。

服务营销：理论、方法与案例（第2版） (普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材·市场营销系列) EPUB, PDF, MOBI, AZW3, TXT, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。

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