本书包括电子商务概述、交易模式、关键环节和应用四个方面的内容,着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式,对网络营销、安全、电子支付、物流和客户关系管理等电子商务关键环节做了概括介绍,最后简要介绍了移动电子商务。每章开篇设有引例;每章结尾设有实训案例,实训案例以具体操作或案例分析为主;章后习题包括客观题、主观题和技能实训题。 本书提供课程标准、电子课件、参考答案、实训指导、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高职高专财经类专业教材,也可作为相关技术人员自学用书及电子商务培训班的培训教材。
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