导游服务礼仪规范

导游服务礼仪规范

作者
刘霞、杨媛媛
语言
简体中文
出版社
重庆大学出版社 版次：1
出版日期
2017年2月1日
品牌
重庆大学出版社
电子书格式
epub,pdf,mobi,azw3,txt,fb2,djvu
文件大小
1969 KB
下载次数
8024
更新日期
2023-02-21
运行环境
PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/iBooks/Kindle/Android/安卓/平板
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内容简介

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，介绍了导游服务礼仪基础知识以及导游服务工作礼仪规范的实际运用。本书共分为六章，主要内容包括：导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。

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作者简介

刘霞，高级教师，任教于重庆工贸技师学院。

编辑推荐

本教材适用于中职旅游专业、酒店专业等相关学生，也可供行业从业人员参考使用。

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