俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”由此可见,说一口好听的话是多么重要。现代社会人际关系复杂,社会交往活动频繁,无论做什么事情都需要用言语去沟通。会说话的人,随口一说就能让人感觉如沐春风,暖人心脾;而不会说话的人,哪怕是经过再三斟酌,一句话出口,也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。本书通过大量经典的成功实例,从展示、引导、倾听、反馈、赞美等方面,阐释了人们日常生活中的沟通技巧,教会大家如何利用这些技巧和原理提高自己的说话水平,进而改变命运,获得事业和生活上的成功。
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刘晓君,拥有15年经验的资深企业培训师,为人谦和,授课风趣幽默,实战严谨,被学员称为既接地气又富实效的培训导师。现就职于一家产业地产集团公司,担任商学院执行院长兼科技孵化器创业导师,负责科技孵化器与众创空间在孵团队创业辅导,为园区入驻企业管理咨询等服务,服务企业300多家,擅长企业商学院搭建、培训体系建设。主讲《魅力讲师五项修炼》《职场魅力演说》《和谐领导艺术》等课程。沈方楠,管理咨询顾问,精益管理推行导师。多年任职外资大型企业高管,致力于团队建设、员工训练、现场管理。曾深度考察和研究戴明奖获奖工厂,是企业精细管理实战专家。主要研究方向:建立学习型组织、中基层主管领导力、精益化控制、全面品质管理等。从事咨询顾问工作以来,为数百家企业及上市公司提供合理化改善、卓越绩效管理训练等服务。
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