20世纪60年代初,被誉为“全球质量管理大师” “零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比提出“零缺陷” 思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思 想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广。随后 ,“零缺陷”思想传遍了全世界。“把工作做到零缺 陷”成为当下很多企事业单位的追求,毕传福*的这 本《把工作做到零缺陷》就是“零缺陷工作”的经典 读本,也是高素质员工的培训教材。
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