阿里巴巴工作法:马云亲自实践的成功之道，教你告别无效工作，全面剖析马云的工作哲学

马云说：“一个企业的成功，三分靠策略，七分靠执行。”凭借卓有成效的工作方法，马云只用了短短一二十年，就将阿里巴巴从一家小公司，变成知名的互联网企业。《阿里巴巴工作法》对马云的工作哲学进行了总结，从目标管理、团队合作、创新思维、危机处理等角度出发，系统阐述了阿里人的工作智慧。

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陈伟，知名企业管理顾问，长期致力于企业管理创新工作，对互联网企业的管理有深刻的认识。他的作品曾被多家企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了企业管理知识。著有《阿里巴巴人力资源管理》《腾讯人力资源管理》《目标管理法》等作品。 序言身为劳动者，工作能力决定了你的发展上限。要想提高自己的工作能力，就得掌握一些能提高效率的个人工作法及团队工作法。如今形形色色的工作法，无不是实践智慧的结晶。阿里巴巴员工使用的工作方法也不例外。根据阿里巴巴集团官方网站的信息，截至2019年3月31日，阿里的全职员工总数为101?958人。这个数字还在不断增长。如果算上已经离职的阿里人，数量更加可观。这家诞生于1999年的企业从18个人发展到10万之众，离不开每一位阿里人的心血与汗水。从某种意义上说，这正是阿里人使用高效工作法的结果。随着业务范围的不断扩大，阿里巴巴集团早已从单纯的电商平台进化为一个庞大的商业生态系统。众多阿里人在共同的企业使命与价值观的指导下，努力构建涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的数字经济体。全体阿里人在工作过程中都围绕各自的业务不断总结经验教训，将其形成可以复制和推广的高效工作法。比如，号称“铁军”的销售团队，为客户竭诚服务的阿里“小二”，专注改善团队运营状况的阿里“政委”，都有自己的独门功夫。本书所涉及的内容只是九牛一毛，还不足以道尽阿里人的实战智慧。不过，大道至简，越是实用的东西越简明。由于阿里巴巴的业务具有鲜明的自身特色，许多行之有效的工作方法放在其他情境下不一定能发挥出效果，所以本书着重挑选了其中既有代表性又能适应更多场景的经典工作方法。阿里巴巴工作法既包含个人工作法，又包含团队工作法。促进劳动者的全面成长和保持快乐工作的热情，是阿里巴巴工作法的立足之本。通过学习这些富有阿里特色的实践智慧，我们的目标规划能力、执行效率、职业素养、沟通协调能力、服务能力、团队合作能力、创新能力、危机处理能力、学习总结能力等，都能获得比较明显的提升。阿里巴巴集团内部流传着一句“土话”——刚工作的几年比谁更踏实，再过几年比谁更有激情。高效工作法只是提高工作水平的一个方面，另一个方面则是保持对工作的热情。在此希望所有阅读本书的读者都能像阿里人一样认真生活、快乐工作。

★推荐1.讲述阿里人的故事，和阿里人的高效工作法阿里巴巴从1999年发展至今，已经演变为一个大集团。数以万计的员工在不同的岗位上各显神通，摸索出多种行之有效的工作方法，并在公司内部积极分享。《阿里巴巴工作法》可以帮助读者提高工作效率，更好地完成任务目标，让事业前途更加光明。★推荐2.阿里工作法的追求——过程和结果都好阿里人常说，没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是胡扯。结果重要，因为它会给公司带来效益，是KPI考核的依据。过程也重要，因为糟糕的过程意味着资源浪费、时间浪费、精力浪费。好的过程就是用正确地做正确的事，能让我们更容易产生高效率，得到令人满意的好结果。★推荐3.员工要比老板更重视细节许多员工经常抱怨老板太计较细节，只是一点小错就被批评。这种粗枝大叶的态度很难把工作做漂亮。无论多么好的想法，多么完美的规划，都是通过点点滴滴的细节来实现的。阿里人有句土话：“马上做，做精彩！”那些在细节上精益求精的人，很容易从团队中脱颖而出，成为专家，成为楷模，成为公司里的明星。